Política de Privacidad
1. Información General
En sorentloari, nos tomamos muy en serio la protección de tu información personal. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos cuando utilizas nuestros servicios de análisis de estabilidad financiera. Como empresa con sede en Barcelona, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales española.
Nuestro compromiso es ser completamente transparentes sobre qué datos recopilamos, por qué los necesitamos y cómo los utilizamos para brindarte el mejor servicio posible en el análisis de tu situación financiera.
2. Datos Que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte un análisis financiero preciso y personalizado:
Datos de Identificación Personal
- Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
- Dirección postal para correspondencia oficial
- Documento de identidad (DNI/NIE) cuando sea requerido legalmente
- Información de facturación para nuestros servicios
Información Financiera
- Ingresos mensuales y anuales declarados
- Gastos fijos y variables reportados por ti
- Información sobre deudas existentes y compromisos financieros
- Objetivos financieros y metas de ahorro
- Historial crediticio básico (solo con tu consentimiento expreso)
Importante: Nunca solicitamos ni almacenamos números de tarjetas de crédito completos, códigos PIN, ni claves de acceso bancario. Toda información financiera sensible se maneja con los más altos estándares de seguridad.
3. Cómo Utilizamos Tus Datos
Utilizamos la información recopilada exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:
- Realizar análisis detallados de tu estabilidad financiera actual
- Generar informes personalizados sobre tu situación económica
- Proporcionar recomendaciones específicas para mejorar tu salud financiera
- Mantener comunicación contigo sobre nuestros servicios
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias del sector financiero
- Mejorar nuestros servicios basándonos en datos agregados y anónimos
- Detectar y prevenir fraudes o usos indebidos de nuestros servicios
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento explícito.
4. Tus Derechos Según el RGPD
Como residente en la Unión Europea, tienes derechos específicos sobre tus datos personales que respetamos completamente:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato claro y comprensible en un plazo máximo de 30 días.
Derecho de Rectificación
Si encuentras información incorrecta o desactualizada en tus datos, puedes solicitar su corrección inmediata. Verificaremos y actualizaremos la información dentro de 15 días hábiles.
Derecho al Olvido
Puedes solicitar la eliminación completa de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines originales o retires tu consentimiento.
Derecho a la Portabilidad
Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro proveedor de servicios si así lo deseas.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo o cuando el procesamiento se base en nuestro interés legítimo.
Derecho de Limitación
Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos mientras se verifica su exactitud o cuando contestes su legalidad.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envía una solicitud por escrito a nuestro email info@sorentloari.com incluyendo tu nombre completo y el derecho que deseas ejercer.
5. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal:
Medidas Técnicas
- Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones web
- Encriptación AES-256 para datos almacenados
- Sistemas de backup automáticos con cifrado
- Monitoreo continuo de amenazas y vulnerabilidades
- Actualizaciones regulares de seguridad en todos los sistemas
Medidas Organizativas
- Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado
- Formación regular en protección de datos para todo el equipo
- Políticas internas estrictas sobre manejo de información
- Auditorías de seguridad trimestrales realizadas por terceros
- Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad
6. Retención de Datos
Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados:
| Tipo de Dato | Período de Retención | Justificación Legal |
|---|---|---|
| Datos de contacto básicos | Hasta 2 años tras última interacción | Gestión de relación comercial |
| Información financiera personal | 5 años desde finalización del servicio | Obligaciones legales fiscales |
| Datos de facturación | 6 años | Normativa contable española |
| Comunicaciones y consultas | 3 años | Resolución de disputas |
| Cookies y datos técnicos | Hasta 13 meses | Funcionamiento del sitio web |
Una vez transcurridos estos períodos, eliminamos de forma segura toda la información personal asociada, a menos que tengas servicios activos con nosotros o hayamos recibido una solicitud expresa de conservación.
7. Compartir Información con Terceros
sorentloari no vende ni alquila información personal. Solo compartimos datos en circunstancias muy específicas y siempre protegiendo tu privacidad:
Proveedores de Servicios Autorizados
Trabajamos con proveedores cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestros servicios, como procesadores de pago, servicios de hosting y herramientas de análisis. Todos estos proveedores están ubicados en la UE y han firmado acuerdos estrictos de confidencialidad.
Requisitos Legales
Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley, orden judicial, o autoridades regulatorias españolas o europeas. En estos casos, limitamos la divulgación al mínimo necesario y te notificamos cuando sea legalmente posible.
Nunca compartiremos tu información financiera personal con fines publicitarios, marketing de terceros, o para la creación de perfiles comerciales sin tu consentimiento expreso y revocable.
8. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web:
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio (gestión de sesión, seguridad)
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo utilizas el sitio para mejorarlo
- Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuración
- Cookies analíticas: Proporcionan estadísticas anónimas sobre el uso del sitio
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.
9. Transferencias Internacionales
Todos nuestros servidores y procesamiento de datos se encuentran dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En el caso excepcional de que sea necesario transferir datos fuera del EEE, nos aseguraremos de que:
- El país de destino tenga una decisión de adecuación de la Comisión Europea
- Se implementen garantías adecuadas como las Cláusulas Contractuales Tipo (CCT)
- Obtengas información previa sobre la transferencia y sus garantías
- Tengas la opción de oponerte a dicha transferencia
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental verificable, eliminaremos inmediatamente esa información.
Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.
11. Cambios en Esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas de datos, nuevos requisitos legales, o mejoras en nuestros servicios. Cuando realicemos cambios significativos:
- Te notificaremos por email con al menos 30 días de antelación
- Publicaremos un aviso destacado en nuestro sitio web
- Mantendremos versiones anteriores disponibles para consulta
- Te daremos la oportunidad de revisar y aceptar los cambios
Tu uso continuado de nuestros servicios después de que los cambios entren en vigor constituye tu aceptación de la política actualizada.
Contacto y Delegado de Protección de Datos
sorentloari - Delegado de Protección de Datos
Carrer del Duc, 12, 08002 Barcelona, Spain
Teléfono: +34976356811
Email: info@sorentloari.com
Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que hemos vulnerado tus derechos de protección de datos.